դիմումը

2023 թվականին եվրոպացի հաճախորդը, ով երկար տարիներ համագործակցում է, ցանկանում է պատվիրել 5000 բաճկոն: Սակայն հաճախորդը ապրանքի հրատապ կարիք ուներ, և մեր ընկերությունը այդ ընթացքում բազմաթիվ պատվերներ ունեցավ։ Մենք մտահոգված ենք, որ առաքման ժամանակը չի կարող ավարտվել ժամանակին, ուստի մենք չընդունեցինք պատվերը: Հաճախորդը պատվիրել է մեկ այլ ընկերության հետ: Բայց մինչ առաքումը, հաճախորդի կողմից QC ստուգումից հետո պարզվեց, որ կոճակները ամուր ամրացված չեն, կոճակների պակասի հետ կապված բազմաթիվ խնդիրներ կան, և արդուկումն այնքան էլ լավ չէր։ Այնուամենայնիվ, այս ընկերությունը ակտիվորեն չի համագործակցել հաճախորդների QC-ի բարելավման առաջարկների հետ: Միևնույն ժամանակ, բեռնափոխադրումների ժամանակացույցը ամրագրված է, և եթե ուշանա, ապա կբարձրանան նաև օվկիանոսային բեռնափոխադրումները։ Հետևաբար, հաճախորդը կրկին կապվում է մեր ընկերության հետ՝ հույս ունենալով օգնել շտկել ապրանքները:

Քանի որ մեր հաճախորդների պատվերների 95%-ը արտադրվում է մեր ընկերության կողմից, նրանք ոչ միայն երկարաժամկետ կոոպերատիվ հաճախորդներ են, այլ նաև միասին աճող ընկերներ: Մենք համաձայն ենք օգնել նրանց այս պատվերի ստուգման և կատարելագործման հարցում: վերջապես, հաճախորդը պայմանավորվեց պատվերների այս խմբաքանակը տանել մեր գործարան, և մենք կասեցրինք առկա պատվերների արտադրությունը: Աշխատողները արտաժամյա աշխատեցին, բացեցին բոլոր ստվարաթղթերը, զննեցին բաճկոնները, մեխեցին կոճակները և նորից արդուկեցին։ Համոզվեք, որ հաճախորդի ապրանքների խմբաքանակն առաքվում է ժամանակին: Թեև երկու օր ժամանակ և գումար կորցրինք, բայց հաճախորդների պատվերների որակը և շուկայի ճանաչումը ապահովելու համար կարծում ենք, որ արժե այն: