2023 metais daug metų bendradarbiaujantis Europos klientas nori užsisakyti 5000 paminkštintų striukių. Tačiau klientui prekės prireikė skubiai, o mūsų įmonė per tą laiką turėjo daug užsakymų. Esame susirūpinę, kad pristatymo termino gali nepavykti užbaigti laiku, todėl užsakymo nepriėmėme. Klientas sutvarkė užsakymą su kita įmone. Tačiau prieš išsiuntimą, klientui atlikus QC patikrinimą, buvo nustatyta, kad mygtukai nėra tvirtai pritvirtinti, buvo daug problemų dėl trūkstamų mygtukų, o lyginimas nebuvo labai geras. Tačiau ši įmonė aktyviai nebendradarbiavo su klientų kokybės kontrolės pasiūlymais tobulinti. Tuo tarpu gabenimo grafikas buvo užsakytas, o jei vėluos, padidės ir jūrų kroviniai. Todėl klientas vėl susisiekia su mūsų įmone, tikėdamasis padėti sutvarkyti prekes.
Kadangi 95% mūsų klientų užsakymų pagamina mūsų įmonė, tai ne tik ilgalaikiai bendradarbiaujantys klientai, bet ir kartu augantys draugai. Sutinkame padėti jiems patikrinti ir tobulinti šį užsakymą. pagaliau klientas susitarė nuvežti šią užsakymų partiją į mūsų gamyklą, o esamų užsakymų gamybą sustabdėme. Darbininkai dirbo viršvalandžius, atidarė visas kartonines dėžes, apžiūrėjo striukes, prikalė sagas ir vėl išlygino. Užtikrinkite, kad kliento prekių partija būtų išsiųsta laiku. Nors praradome dvi dienas laiko ir pinigų, tačiau, siekiant užtikrinti klientų užsakymų kokybę ir pripažinimą rinkoje, manome, kad verta!