Mnamo 2023, mteja wa Uropa ambaye amekuwa akishirikiana kwa miaka mingi anataka kuagiza jaketi 5000 za pedi. Hata hivyo, mteja alikuwa na uhitaji wa haraka wa bidhaa, na kampuni yetu ilikuwa na maagizo mengi wakati huo. Tuna wasiwasi kwamba wakati wa kujifungua hauwezi kukamilika kwa wakati, kwa hivyo hatukukubali agizo hilo. Mteja alipanga agizo hilo na kampuni nyingine. Lakini kabla ya usafirishaji, baada ya ukaguzi wa QC wa mteja, iligundua kuwa vifungo havikuwekwa imara, kulikuwa na matatizo mengi na vifungo vya kukosa, na ironing haikuwa nzuri sana. Hata hivyo, kampuni hii haikushirikiana kikamilifu na mapendekezo ya QC ya wateja kwa ajili ya kuboresha. Wakati huo huo, ratiba ya usafirishaji imehifadhiwa, na ikiwa imechelewa, mizigo ya baharini itaongezeka pia. Kwa hiyo, mteja wasiliana na kampuni yetu tena, akitumaini kusaidia kurekebisha bidhaa.
Kwa sababu 95% ya maagizo ya wateja wetu yanazalishwa na kampuni yetu, sio tu wateja wa ushirika wa muda mrefu, lakini pia marafiki wanaokua pamoja. Tunakubali kuwasaidia kwa ukaguzi na uboreshaji wa agizo hili. hatimaye, mteja alipanga kupeleka kundi hili la oda kwenye kiwanda chetu, na tukasimamisha utengenezaji wa oda zilizopo. Wafanyakazi walifanya kazi kwa muda wa ziada, wakafungua katoni zote, wakakagua koti, wakabandika vifungo, kisha wakapiga pasi tena. Hakikisha kwamba kundi la bidhaa la mteja linasafirishwa kwa wakati. Ingawa tulipoteza siku mbili za muda na pesa, lakini ili kuhakikisha ubora wa maagizo ya wateja na utambuzi wa soko, tunafikiri inafaa!