Pada tahun 2023, seorang pelanggan Eropa yang telah bekerja sama selama bertahun-tahun ingin memesan 5000 jaket bantalan. Namun, pelanggan tersebut memiliki kebutuhan mendesak akan barang tersebut, dan perusahaan kami memiliki banyak pesanan selama waktu tersebut. Kami khawatir waktu pengiriman mungkin tidak dapat diselesaikan tepat waktu, jadi kami tidak menerima pesanan tersebut. Pelanggan mengatur pesanan dengan perusahaan lain. Namun sebelum pengiriman, setelah pemeriksaan QC pelanggan, ditemukan bahwa kancing tidak terpasang dengan kuat, ada banyak masalah dengan kancing yang hilang, dan penyetrikaannya tidak terlalu bagus. Namun, perusahaan ini tidak secara aktif bekerja sama dengan saran QC pelanggan untuk perbaikan. Sementara itu, jadwal pengiriman telah dipesan, dan jika terlambat, angkutan laut juga akan meningkat. Oleh karena itu, pelanggan menghubungi perusahaan kami lagi, berharap dapat membantu memperbaiki barang tersebut.
Karena 95% pesanan pelanggan kami diproduksi oleh perusahaan kami, mereka bukan hanya pelanggan kooperatif jangka panjang, tetapi juga teman yang tumbuh bersama. Kami setuju untuk membantu mereka dengan pemeriksaan dan perbaikan untuk pesanan ini. Akhirnya, pelanggan mengatur untuk membawa pesanan ini ke pabrik kami, dan kami menangguhkan produksi pesanan yang ada. Para pekerja bekerja lembur, membuka semua karton, memeriksa jaket, memaku kancing, dan menyetrikanya lagi. Memastikan bahwa barang pesanan pelanggan dikirim tepat waktu. Meskipun kami kehilangan waktu dan uang selama dua hari, tetapi untuk memastikan kualitas pesanan pelanggan dan pengakuan pasar, kami pikir itu sepadan!