ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ

2023 ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਯੂਰਪੀਅਨ ਗਾਹਕ ਜੋ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, 5000 ਪੈਡਿੰਗ ਜੈਕਟਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਲੋੜ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਸਨ। ਸਾਨੂੰ ਚਿੰਤਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਗਾਹਕ ਨੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ। ਪਰ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਗਾਹਕ ਦੇ QC ਨਿਰੀਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਬਟਨ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਨਾਲ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਬਟਨਾਂ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸਨ, ਅਤੇ ਇਸਤਰੀ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਗਾਹਕ QC ਸੁਝਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸ਼ਡਿਊਲ ਬੁੱਕ ਕਰ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਦੇਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਮੁੰਦਰੀ ਮਾਲ ਵੀ ਵਧੇਗਾ। ਇਸ ਲਈ, ਗਾਹਕ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਾਮਾਨ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ।

ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ 95% ਆਰਡਰ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਗਾਹਕ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਇਕੱਠੇ ਵਧਣ ਵਾਲੇ ਦੋਸਤ ਵੀ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਆਰਡਰ ਲਈ ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹਾਂ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਨੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ ਇਸ ਬੈਚ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਫੈਕਟਰੀ ਵਿੱਚ ਲਿਜਾਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਮੌਜੂਦਾ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਨ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਕਾਮਿਆਂ ਨੇ ਓਵਰਟਾਈਮ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਸਾਰੇ ਡੱਬੇ ਖੋਲ੍ਹੇ, ਜੈਕਟਾਂ ਦਾ ਨਿਰੀਖਣ ਕੀਤਾ, ਬਟਨਾਂ ਨੂੰ ਮੇਖਾਂ ਨਾਲ ਲਗਾਇਆ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਇਸਤਰੀ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਬੈਚ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਸੀਂ ਦੋ ਦਿਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਪੈਸਾ ਗੁਆ ਦਿੱਤਾ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਮਾਨਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਇਸਦੀ ਕੀਮਤ ਹੈ!