iarratas

I 2023, tá custaiméir Eorpach atá ag comhoibriú le blianta fada ag iarraidh 5000 seaicéid stuála a ordú. Mar sin féin, bhí gá práinneach ag an gcustaiméir leis na hearraí, agus bhí go leor orduithe ag ár gcuideachta le linn an ama sin. Tá imní orainn go bhféadfadh sé nach bhféadfaí an t-am seachadta a chríochnú in am, mar sin níor ghlacamar leis an ordú. Shocraigh an custaiméir an t-ordú le cuideachta eile. Ach roimh an loingsiú, tar éis iniúchadh QC an chustaiméara, fuarthas amach nach raibh na cnaipí socraithe go daingean, bhí go leor fadhbanna ann maidir le cnaipí ar iarraidh, agus ní raibh an t-iarnáil an-mhaith. Mar sin féin, níor chomhoibrigh an chuideachta seo go gníomhach le moltaí QC na gcustaiméirí maidir le feabhsú. Idir an dá linn, tá an sceideal loingseoireachta curtha in áirithe, agus má tá sé déanach, méadóidh an lasta farraige freisin. Dá bhrí sin, déanann an custaiméir teagmháil lenár gcuideachta arís, ag súil le cuidiú leis na hearraí a cheartú.

Toisc go bhfuil 95% d'orduithe ár gcustaiméirí á dtáirgeadh ag ár gcuideachta, ní hamháin gur custaiméirí comharchumann fadtéarmach iad, ach freisin cairde a fhásann le chéile. Aontaímid cabhrú leo le cigireacht agus feabhsú don ordú seo. ar deireadh, shocraigh an custaiméir an bhaisc orduithe seo a thabhairt chuig ár n-mhonarcha, agus chuireamar fionraí ar tháirgeadh na n-orduithe atá ann cheana féin. D'oibrigh na hoibrithe ragobair, d'oscail siad na cartáin go léir, rinne siad iniúchadh ar na seaicéid, chuir siad na cnaipí ar tairní, agus rinne siad iarnáil arís orthu. Cinntigh go seolfar baisc earraí an chustaiméara in am. Cé gur chaill muid dhá lá ama agus airgid, ach chun cáilíocht na n-orduithe custaiméara agus aitheantas margaidh a chinntiú, is dóigh linn gur fiú é!