2023년에 수년간 협력해 온 유럽 고객이 패딩 재킷 5000개를 주문하려고 합니다. 그러나 고객은 상품이 시급히 필요했고, 그 기간 동안 우리 회사에는 많은 주문이 있었습니다. 우리는 납품 시간이 제때 완료되지 않을 수 있다는 우려로 주문을 수락하지 않았습니다. 고객은 다른 회사와 주문을 조정했습니다. 그러나 발송 전, 고객의 QC 검사 후 단추가 단단히 고정되지 않았고, 단추가 없는 문제가 많았으며, 다림질이 그다지 좋지 않은 것으로 나타났습니다. 그러나 이 회사는 개선을 위한 고객 QC 제안에 적극적으로 협조하지 않았습니다. 그 사이에 배송 일정이 예약되었고, 늦어지면 해상 운송료도 증가할 것입니다. 따라서 고객은 상품을 바로잡는 데 도움이 되기를 바라며 다시 우리 회사에 연락했습니다.
고객 주문의 95%가 저희 회사에서 생산되기 때문에, 그들은 장기적인 협력 고객일 뿐만 아니라 함께 성장하는 친구이기도 합니다. 저희는 이 주문에 대한 검사 및 개선을 돕기로 동의했습니다. 마침내, 고객은 이 주문 배치를 저희 공장으로 가져가기로 했고, 저희는 기존 주문의 생산을 중단했습니다. 노동자들은 초과 근무를 했고, 모든 상자를 열고, 재킷을 검사하고, 단추를 못으로 박고, 다시 다림질했습니다. 고객의 배치 상품이 제때 배송되도록 보장하세요. 비록 이틀 동안 시간과 돈을 잃었지만, 고객 주문의 품질과 시장 인지도를 보장하기 위해 그럴 가치가 있다고 생각합니다!