ଭିଡିଓ

2023 ମସିହାରେ, ଜଣେ ୟୁରୋପୀୟ ଗ୍ରାହକ ଯିଏ ବହୁ ବର୍ଷ ଧରି ସହଯୋଗ କରିଆସୁଛନ୍ତି, 5000 ପ୍ୟାଡିଂ ଜ୍ୟାକେଟ୍ ଅର୍ଡର କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛନ୍ତି। ତଥାପି, ଗ୍ରାହକଙ୍କର ସାମଗ୍ରୀର ଜରୁରୀ ଆବଶ୍ୟକତା ଥିଲା, ଏବଂ ସେହି ସମୟରେ ଆମ କମ୍ପାନୀର ଅନେକ ଅର୍ଡର ଥିଲା। ଆମେ ଚିନ୍ତିତ ଯେ ଡେଲିଭରି ସମୟ ଠିକ୍ ସମୟରେ ସମାପ୍ତ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ, ତେଣୁ ଆମେ ଅର୍ଡର ଗ୍ରହଣ କରିନାହୁଁ। ଗ୍ରାହକ ଅନ୍ୟ ଏକ କମ୍ପାନୀ ସହିତ ଅର୍ଡର ବ୍ୟବସ୍ଥା କରିଥିଲେ। କିନ୍ତୁ ପଠାଣ ପୂର୍ବରୁ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ QC ଯାଞ୍ଚ ପରେ, ଜଣାପଡିଲା ଯେ ବଟନ୍‌ଗୁଡ଼ିକ ଦୃଢ଼ ଭାବରେ ସ୍ଥିର ହୋଇନାହିଁ, ହଜିଯାଇଥିବା ବଟନ୍‌ଗୁଡ଼ିକରେ ଅନେକ ସମସ୍ୟା ଥିଲା, ଏବଂ ଇସ୍ତ୍ରୀ କରିବା ବହୁତ ଭଲ ନଥିଲା। ତଥାପି, ଏହି କମ୍ପାନୀ ଉନ୍ନତି ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ QC ପରାମର୍ଶ ସହିତ ସକ୍ରିୟ ଭାବରେ ସହଯୋଗ କରିନାହିଁ। ଏହି ସମୟରେ, ପରିବହନ ସମୟସୂଚୀ ବୁକ୍ କରାଯାଇଛି, ଏବଂ ଯଦି ଏହା ବିଳମ୍ବ ହୁଏ, ତେବେ ସମୁଦ୍ର ମାଲ ପରିବହନ ମଧ୍ୟ ବୃଦ୍ଧି ପାଇବ। ତେଣୁ, ଗ୍ରାହକମାନେ ପୁଣି ଥରେ ଆମ କମ୍ପାନୀ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବେ, ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକୁ ସଂଶୋଧନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ ଆଶା କରିବେ।

ଆମର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅର୍ଡରର ୯୫% ଆମ କମ୍ପାନୀ ଦ୍ୱାରା ଉତ୍ପାଦିତ ହୋଇଥିବାରୁ, ସେମାନେ କେବଳ ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ସହଯୋଗକାରୀ ଗ୍ରାହକ ନୁହଁନ୍ତି, ବରଂ ଏକାଠି ବଢ଼ିବା ପାଇଁ ବନ୍ଧୁ ମଧ୍ୟ। ଏହି ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଯାଞ୍ଚ ଏବଂ ଉନ୍ନତିରେ ଆମେ ସେମାନଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ ରାଜି। ଶେଷରେ, ଗ୍ରାହକ ଏହି ବ୍ୟାଚ୍ ଅର୍ଡରକୁ ଆମ କାରଖାନାକୁ ନେବାର ବ୍ୟବସ୍ଥା କଲେ, ଏବଂ ଆମେ ପୂର୍ବରୁ ଥିବା ଅର୍ଡରଗୁଡ଼ିକର ଉତ୍ପାଦନ ସ୍ଥଗିତ ରଖିଲୁ। ଶ୍ରମିକମାନେ ଅଧିକ ସମୟ କାମ କଲେ, ସମସ୍ତ କାର୍ଟନ୍ ଖୋଲିଲେ, ଜ୍ୟାକେଟ୍ ଯାଞ୍ଚ କଲେ, ବଟନ୍ ଲଗାଇଲେ ଏବଂ ସେଗୁଡ଼ିକୁ ପୁଣି ଇସ୍ତ୍ରୀ କଲେ। ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବ୍ୟାଚ୍ ସାମଗ୍ରୀ ସମୟସୀମାରେ ପଠାଯାଉ ବୋଲି ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ। ଯଦିଓ ଆମେ ଦୁଇ ଦିନର ସମୟ ଏବଂ ଟଙ୍କା ହରାଇଛୁ, କିନ୍ତୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅର୍ଡରର ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ବଜାର ସ୍ୱୀକୃତି ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ, ଆମେ ଭାବୁଛୁ ଯେ ଏହା ମୂଲ୍ୟବାନ!