ვიდეო

2023 წელს ევროპელ მომხმარებელს, რომელიც მრავალი წელია თანამშრომლობს, სურს შეუკვეთოს 5000 ბალიშის ქურთუკი. თუმცა მომხმარებელს საქონელი გადაუდებელი მოთხოვნილება ჰქონდა და ჩვენს კომპანიას ამ ხნის განმავლობაში ბევრი შეკვეთა ჰქონდა. ჩვენ შეშფოთებული ვართ, რომ მიწოდების დრო შეიძლება ვერ დასრულდეს დროულად, ამიტომ ჩვენ არ მივიღეთ შეკვეთა. მომხმარებელმა შეკვეთა მოაწყო სხვა კომპანიასთან. მაგრამ გადაზიდვამდე, მომხმარებლის მიერ QC შემოწმების შემდეგ, აღმოჩნდა, რომ ღილაკები არ იყო მყარად დამაგრებული, იყო ბევრი პრობლემა ღილაკების გამოტოვებასთან დაკავშირებით და დაუთოება არც თუ ისე კარგი იყო. თუმცა, ეს კომპანია აქტიურად არ თანამშრომლობდა მომხმარებელთა QC წინადადებებთან გაუმჯობესების მიზნით. ამავდროულად, გადაზიდვის გრაფიკი დაჯავშნილია და თუ დაგვიანებულია, ოკეანის ტვირთიც გაიზრდება. ამიტომ, მომხმარებელი კვლავ დაუკავშირდა ჩვენს კომპანიას, იმ იმედით, რომ დაეხმარება საქონლის გამოსწორებაში.

იმის გამო, რომ ჩვენი მომხმარებლების შეკვეთების 95% მზადდება ჩვენი კომპანიის მიერ, ისინი არიან არა მხოლოდ გრძელვადიანი კოოპერატიული მომხმარებლები, არამედ მეგობრები, რომლებიც ერთად იზრდებიან. ჩვენ თანახმა ვართ დავეხმაროთ მათ ამ შეკვეთის შემოწმებისა და გაუმჯობესებაში. საბოლოოდ, მომხმარებელმა მოაწყო შეკვეთების ამ პარტია ჩვენს ქარხანაში გადატანა და ჩვენ შევაჩერეთ არსებული შეკვეთების წარმოება. მუშები მუშაობდნენ ზეგანაკვეთურად, გახსნეს ყველა მუყაო, დაათვალიერეს ქურთუკები, დაამაგრეს ღილები და კვლავ გაუუთოვეს. დარწმუნდით, რომ მომხმარებლის პარტია საქონლის დროულად გაიგზავნება. მართალია ორი დღე დავკარგეთ დრო და ფული, მაგრამ მომხმარებლის შეკვეთების ხარისხის უზრუნველსაყოფად და ბაზრის ცნობადობის უზრუნველსაყოფად, ვფიქრობთ, რომ ღირს!