video

Leta 2023 želi evropski kupec, ki že vrsto let sodeluje, naročiti 5000 polnilnih jopičev. Vendar pa je stranka nujno potrebovala blago in naše podjetje je imelo v tem času veliko naročil. Skrbi nas, da dobavni rok ne bo mogel biti dokončan pravočasno, zato naročila nismo sprejeli. Stranka je naročilo uredila pri drugem podjetju. Toda pred pošiljanjem je bilo po pregledu QC pri stranki ugotovljeno, da gumbi niso trdno pritrjeni, da je bilo veliko težav z manjkajočimi gumbi in likanje ni bilo zelo dobro. Vendar to podjetje ni dejavno sodelovalo s predlogi QC strank za izboljšave. Medtem je bil razpored pošiljanja rezerviran in če bo zamuda, se bo povečal tudi čezoceanski tovor. Zato se stranka ponovno obrne na naše podjetje v upanju, da bo pomagala popraviti blago.

Ker 95 % naročil naših strank proizvede naše podjetje, niso samo dolgoročne stranke sodelovanja, ampak tudi prijatelji, ki rastejo skupaj. Strinjamo se, da jim bomo pomagali pri pregledu in izboljšavah za to naročilo. končno se je stranka dogovorila, da to serijo naročil odnese v našo tovarno, mi pa smo prekinili proizvodnjo obstoječih naročil. Delavci so delali nadure, odprli vse kartone, pregledali suknjiče, zabili gumbe in jih ponovno zlikali. Poskrbite, da bo kupčeva serija blaga poslana pravočasno. Čeprav smo izgubili dva dneva časa in denarja, se nam zdi vredno zagotoviti kakovost naročil kupcev in prepoznavnost na trgu!