video

Godine 2023. europski kupac koji surađuje dugi niz godina želi naručiti 5000 jakni za podstavu. Međutim, kupac je imao hitnu potrebu za robom, a naša tvrtka je u to vrijeme imala mnogo narudžbi. Zabrinuti smo da rok isporuke možda neće moći biti dovršen na vrijeme, pa nismo prihvatili narudžbu. Kupac je dogovorio narudžbu s drugom tvrtkom. Ali prije otpreme, nakon kupčeve QC inspekcije, ustanovljeno je da gumbi nisu bili čvrsto pričvršćeni, bilo je mnogo problema s gumbima koji su nedostajali, a glačanje nije bilo dobro. Međutim, ova tvrtka nije aktivno surađivala s QC prijedlozima kupaca za poboljšanje. U međuvremenu, raspored otpreme je rezerviran, a ako kasni, prekooceanski će se teret također povećati. Stoga, kupac ponovno kontaktira s našom tvrtkom, u nadi da će pomoći popraviti robu.

Budući da 95% narudžbi naših kupaca proizvodi naša tvrtka, oni nisu samo dugoročni kupci, već i prijatelji koji rastu zajedno. Suglasni smo pomoći im u inspekciji i poboljšanju ove narudžbe. konačno, kupac je organizirao odnošenje ove serije narudžbi u našu tvornicu, a mi smo obustavili proizvodnju postojećih narudžbi. Radnici su radili prekovremeno, otvorili sve kartone, pregledali jakne, zakucali gumbe i ponovno ih izglačali. Pobrinite se da kupčeva serija robe bude otpremljena na vrijeme. Iako smo izgubili dva dana vremena i novca, ali kako bismo osigurali kvalitetu narudžbi kupaca i prepoznatljivost na tržištu, mislimo da se isplati!