video

În 2023, un client european care cooperează de mulți ani vrea să comande 5000 de jachete de căptușire. Cu toate acestea, clientul a avut o nevoie urgentă de marfă, iar compania noastră a avut multe comenzi în acea perioadă. Suntem îngrijorați că este posibil ca timpul de livrare să nu poată fi finalizat la timp, așa că nu am acceptat comanda. Clientul a aranjat comanda cu o altă companie. Dar înainte de expediere, după inspecția QC a clientului, s-a constatat că butoanele nu erau bine fixate, au existat multe probleme cu butoanele lipsă, iar călcarea nu a fost foarte bună. Cu toate acestea, această companie nu a cooperat activ cu sugestiile de îmbunătățire a clienților QC. Între timp, programul de expediere a fost rezervat, iar dacă este târziu, va crește și transportul maritim. Prin urmare, clientul contactează din nou compania noastră, în speranța de a ajuta la rectificarea bunurilor.

Deoarece 95% din comenzile clienților noștri sunt produse de compania noastră, aceștia nu sunt doar clienți cooperanți pe termen lung, ci și prieteni care cresc împreună. Suntem de acord să-i ajutăm cu inspecția și îmbunătățirea acestei comenzi. în cele din urmă, clientul a aranjat să ducă acest lot de comenzi la fabrica noastră și am suspendat producția comenzilor existente. Muncitorii au făcut ore suplimentare, au deschis toate cutiile, au inspectat jachetele, au bătut în cuie nasturii și i-au călcat din nou. Asigurați-vă că lotul de bunuri al clientului este expediat la timp. Deși am pierdut două zile de timp și bani, dar pentru a asigura calitatea comenzilor clienților și recunoașterea pieței, credem că merită!