Werkkleding: duurzame, functionele en comfortabele kleding voor op de werkplek

In 2023 wil een Europese klant die al jaren samenwerkt, 5000 gewatteerde jassen bestellen. De klant had echter dringend behoefte aan de goederen en ons bedrijf had in die tijd veel bestellingen. We zijn bezorgd dat de levertijd mogelijk niet op tijd kan worden voltooid, dus hebben we de bestelling niet geaccepteerd. De klant regelde de bestelling bij een ander bedrijf. Maar vóór verzending, na de QC-inspectie van de klant, werd vastgesteld dat de knopen niet stevig vastzaten, er waren veel problemen met ontbrekende knopen en het strijken was niet erg goed. Dit bedrijf werkte echter niet actief mee aan de QC-suggesties van de klant voor verbetering. Ondertussen is het verzendschema geboekt en als het te laat is, zal de zeevracht ook toenemen. Daarom heeft de klant opnieuw contact opgenomen met ons bedrijf, in de hoop de goederen te helpen herstellen.

Omdat 95% van de bestellingen van onze klanten door ons bedrijf worden geproduceerd, zijn ze niet alleen langdurige coöperatieve klanten, maar ook vrienden die samen groeien. We stemmen ermee in om hen te helpen met inspectie en verbetering voor deze bestelling. Uiteindelijk regelde de klant dat deze partij bestellingen naar onze fabriek zou worden gebracht en we schortten de productie van bestaande bestellingen op. De arbeiders werkten overuren, openden alle dozen, inspecteerden de jassen, spijkerden de knopen vast en streken ze opnieuw. Zorgen dat de partij goederen van de klant op tijd wordt verzonden. Hoewel we twee dagen tijd en geld hebben verloren, vinden we dat het de moeite waard is om de kwaliteit van de bestellingen van de klant en de erkenning op de markt te waarborgen!