Damenmode: Modische und vielseitige Kollektionen für jeden Anlass

Im Jahr 2023 möchte ein europäischer Kunde, mit dem wir seit vielen Jahren zusammenarbeiten, 5.000 Wattierte Jacken bestellen. Der Kunde benötigte die Waren jedoch dringend, und unser Unternehmen erhielt in diesem Zeitraum zahlreiche Bestellungen. Wir befürchteten, dass die Lieferzeit möglicherweise nicht eingehalten werden könnte, und nahmen die Bestellung daher nicht an. Der Kunde hatte die Bestellung bei einem anderen Unternehmen aufgegeben. Vor dem Versand stellte sich jedoch bei der Qualitätskontrolle des Kunden heraus, dass die Knöpfe nicht fest saßen, viele Knöpfe fehlten und die Bügelqualität nicht sehr gut war. Dieses Unternehmen ging jedoch nicht aktiv auf Verbesserungsvorschläge des Kunden ein, was die Qualitätskontrolle anging. Mittlerweile ist der Versandtermin ausgebucht, und bei Verspätung erhöhen sich auch die Seefrachtkosten. Daher nahm der Kunde erneut Kontakt mit unserem Unternehmen auf, in der Hoffnung, bei der Behebung der Mängel helfen zu können.

Da 95 % der Bestellungen unserer Kunden von unserem Unternehmen produziert werden, sind sie nicht nur langjährige, kooperative Kunden, sondern auch Freunde, die zusammenwachsen. Wir erklären uns bereit, sie bei der Prüfung und Verbesserung dieser Bestellung zu unterstützen. Schließlich vereinbarte der Kunde, diese Auftragscharge in unsere Fabrik zu bringen, und wir stellten die Produktion bestehender Bestellungen ein. Die Mitarbeiter machten Überstunden, öffneten alle Kartons, prüften die Jacken, nagelten die Knöpfe fest und bügelten sie erneut. Wir stellten sicher, dass die Warenlieferung des Kunden pünktlich ausgeliefert wurde. Obwohl wir zwei Tage Zeit und Geld verloren haben, sind wir der Meinung, dass es sich lohnt, die Qualität der Kundenaufträge und die Marktbekanntheit sicherzustellen!