ملابس السيدات: مجموعات أنيقة ومتنوعة لكل المناسبات

في عام ٢٠٢٣، أراد عميل أوروبي، يتعاون معنا منذ سنوات، طلب ٥٠٠٠ سترة مبطنة. ومع ذلك، كانت لدى العميل حاجة ملحة للبضائع، وتلقت شركتنا العديد من الطلبات خلال تلك الفترة. نشعر بالقلق من عدم إمكانية إتمام وقت التسليم في الوقت المحدد، لذلك لم نقبل الطلب. رتب العميل الطلب مع شركة أخرى. ولكن قبل الشحن، وبعد فحص مراقبة الجودة للعميل، وُجد أن الأزرار لم تكن مثبتة بإحكام، وكانت هناك العديد من المشاكل المتعلقة بالأزرار المفقودة، ولم يكن الكي جيدًا جدًا. ومع ذلك، لم تتعاون هذه الشركة بنشاط مع اقتراحات مراقبة الجودة للعميل للتحسين. في غضون ذلك، تم حجز جدول الشحن، وفي حالة التأخير، ستزداد تكلفة الشحن البحري أيضًا. لذلك، تواصل العميل مع شركتنا مرة أخرى، على أمل المساعدة في إصلاح البضائع.

لأن 95% من طلبات عملائنا تُنتجها شركتنا، فهم ليسوا عملاء متعاونين على المدى الطويل فحسب، بل أصدقاء ننمو معًا. نوافق على مساعدتهم في فحص هذه الطلبية وتحسينها. أخيرًا، اتفق العميل على نقل هذه الدفعة من الطلبات إلى مصنعنا، وعلقنا إنتاج الطلبات الحالية. عمل العمال لساعات إضافية، وفتحوا جميع الصناديق، وفحصوا السترات، وثبتوا الأزرار، ثم كيّوها مرة أخرى. نضمن شحن دفعة العميل في الوقت المحدد. على الرغم من أننا خسرنا يومين من الوقت والمال، إلا أننا نعتقد أن الأمر يستحق العناء لضمان جودة طلبات العملاء وسمعتهم في السوق!